在外来人口大量涌入、婚姻登记工作日趋繁重的情况下，杭州市江干区民政局抓住区婚姻登记处进驻杭州市“市民之家”的有利时机，以规范化建设为着力点，不断强化服务意识和服务水平，在全省率先推出婚姻登记“双休日”服务，受到广大市民的好评。
    婚姻登记工作一直以来是展示“满意在民政”的重要窗口，杭州市江干区婚姻登记机关已连续两次荣获全国婚姻登记机关规范化建设窗口单位的称号。这次区婚姻登记机关入驻杭州“市民之家”，区委区政府高度重视，一是增加人员编制。针对进驻后日趋繁重的婚姻登记工作，区编委增加区婚姻登记机关2名人员编制，要求相关工作人员放弃休息时间，在全省率先推出“双休日”服务。二是强化场所配置。按照全国规范化建设标准，进一步加大财政投入，设立结婚登记室、离婚登记室、颁证室、档案室、等候区，全面提升硬件设施。三是健全管理制度。建立并完善婚姻登记印章、证书使用、档案管理、出具婚姻查档证明、突发事件处理及数量激增应急等一系列制度，进一步规范窗口工作流程。四是提升服务质量。以“满意在民政”活动为抓手，创建“满意窗口”为目标，服务人民群众为宗旨，积极开展“诚信、文明、优质、为民”窗口建设，实施工作人员姓名、职务、联系电话三亮相，做到着装统一、服务语言规范、职责上墙公开，努力提高服务效能。